রেফারেন্স

8vb-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

8vb ব্যবহার করার আগে এই আইনি পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায়…

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ
8vb 8vb-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে চাপলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে — ২৪…
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — মোবাইল বা ডেস্কটপ…
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি, তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি নিয়ে নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত…

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুবিধাজনকভাবে যেতে। কুকি বন্ধ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন যাচাই ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণে একাধিক ধাপ রয়েছে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া…

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। আমরা সেই নীতির জন্য দায়ী নই।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা চ্যাটে আমাদের জানান।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তৃতীয় কোনো বিপণন সংস্থাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি উভয়ের আওতায় পড়ে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।